Confidentialité

Politique de respect de la vie privée

Cette charte de protection de la vie privée régit la collecte, le stockage et l’utilisation des données personnelles enregistrées par Oikocredit Belgique, e.a. via notre site web www.oikocredit.be. Elle met au clair quelles données personnelles nous collectons vous concernant, comment et à quelles fins nous utilisons ces données personnelles et quels sont vos droits en matière de contrôle des données personnelles que nous conservons vous concernant. Veuillez lire attentivement cette charte de protection de la vie privée.

Date de dernière modification : 15 mars 2018

Qui sommes-nous ?

Oikocredit Belgique (« Oikocredit.be » ou « nous ») est une société coopérative à responsabilité limitée et finalité sociale dont le siège social est situé à 1000 Bruxelles, rue des Tanneurs 165 – n° d’entreprise : 0427.441.386

En tant qu’administrateur de données, nous respectons votre droit à la vie privée et traitons uniquement les données à caractère personnel que vous nous communiquez conformément à la législation en vigueur concernant la protection des données, notamment : (i) le Règlement général sur la protection des données (Règlement 2016/679) (« RGPD »), (ii) la Loi belge sur le respect de la vie privée (loi sur le traitement des données personnelles du 08/12/1992, modifiée en dernier lieu par la loi du 26/02/2003) et (iii) d’autres législations applicables en matière de respect de la vie privée.

Vous pouvez prendre contact avec be@oikocredit.be pour toutes questions relatives à cette charte de protection de la vie privée.

Respect de la vie privée

Lors d’échange de communication avec Oikocredit-be, nous collectons certaines données personnelles vous concernant. Cette charte du respect de la vie privée vous expose comment Oikocredit-be utilise ses données et s'emploie à protéger votre vie privée.

En investissant dans Oikocredit-be et/ou en recevant régulièrement nos publications (par ex. notre newsletter), vous marquez votre accord sur la politique et les pratiques d’Oikocredit-be en matière de respect de la vie privée. Cela vaut notamment pour l’utilisation de données personnelles et leur stockage sur notre serveur.

Les données que nous collectons

Les données personnelles que nous collectons sont par exemple :

  • Les informations que vous nous fournissez en tant qu’investisseur d’Oikocredit-be
  • Vos coordonnées : nom et prénom, numéro de téléphone, adresses postale et électronique
  • Des données nous permettant de vous rembourser le montant de vos investissements chez Oikocredit-be, ou de vous transférer le montant de vos dividendes, notamment vos coordonnées bancaires.
  • Les informations que vous nous avez transmises en complétant votre « profil »
  • Toute autre information vous concernant que nous avons l’obligation légale de conserver ; par ex. des données complémentaires relatives à l’historique de vos transactions

De quelle manière utilisons-nous l’information collectée ?

Nous utilisons cette information pour :

  • mettre à votre disposition des informations ou des services, notamment via notre site web
  • communiquer avec vous concernant vos transactions ou autres questions administratives
  • vous envoyez de l’information selon vos préférences.
  • évaluer et améliorer notre site web et nos services.
  • Résoudre les différends, traiter les plaintes et résoudre les problèmes techniques
  • analyser notre site web via la collecte d’informations anonymisées des visiteurs et établir des rapports sur le comportement des utilisateurs de notre site web
  • nous conformer aux lois et réglementations en vigueur

Oikocredit Belgique traite vos données pour la mise en œuvre de ses intérêts légitimes. Oikocredit Belgique s’efforce en la matière de maintenir un juste équilibre entre la nécessité de traitement de vos données et le respect de vos droits et libertés, y compris la protection de votre vie privée.

Informations et données

Moyennant votre autorisation préalable et explicite, Oikocredit Belgique peut utiliser vos données de contact électroniques personnelles, c-à-d votre numéro de gsm et votre adresse mail, dans l’objectif de vous envoyer, en marketing direct ou par newsletter, des informations personnalisées, de la promotion ou des offres.

Les données personnelles sont communiquées à des tiers lorsque nous y sommes obligés (i) sur base de la législation en vigueur, (ii) par une autorité publique, ou (iii) dans le cadre d’une enquête sur un cas de fraude présumée ou avérée ou sur une activité illégale.

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers extérieurs au groupe Oikocredit (Oikocredit International et son réseau d'associations de soutien) à des fins de marketing ou de promotion, sans votre consentement explicite.

Pour assurer la fourniture de nos produits et services, nous pouvons partager les données vous concernant avec les tierces parties suivantes :

  • Les prestataires de services. Il peut arriver que nous partagions les informations avec les prestataires de services participant sous contrat à nos opérations commerciales. Les contrats que nous avons conclus prévoient que ces prestataires de services sont tenus de garder les informations confidentielles et de ne les utiliser que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent.
  • Clause de divulgation juridique et autre. Nous pouvons divulguer les informations lorsque la loi le permet, ou dans le cas où cela s'avère en toute bonne foi nécessaire dans le cadre de la loi en vigueur, pour se conformer aux procédures juridiques suivies par Oikocredit.be, pour protéger la propriété ou les intérêts du Groupe Oikocredit, ou pour sauvegarder la sécurité du personnel ou du public.

Communication

Vous pouvez à tout moment décider de ne plus recevoir les informations marketing ou les communications d'Oikocredit Belgique. Cette décision ne concerne cependant pas l’envoi d’informations administratives (par exemple, des informations d’ordre financier, ou relatives à vos transactions ou concernant des modifications législatives ou règlementaires tant que vous restez coopérateur d’Oikocredit-be. Il peut s’avérer nécessaire que nous continuions à vous fournir des informations concernant les parts que vous avez achetées jusqu’au moment où celles-ci sont remboursées et votre compte  clôturé. Nous supprimons vos données personnelles dès que celles-ci ne sont plus nécessaires pour l’atteinte des objectifs exposés dans cette « politique de protection de la vie privée ».

Après la clôture de votre compte, il est possible que nous conservions certaines informations pour nous conformer à la loi, prévenir la fraude, faciliter des enquêtes, résoudre des différends, résoudre des problèmes techniques ou accomplir d’autres opérations autorisées par la loi. Nous pouvons également, après la clôture de votre compte, conserver certaines données personnelles afin d’éviter une nouvelle inscription.

Si vous avez des questions sur la gestion de vos données personnelles, pour la consultation de celles-ci, leur adaptation, ou pour changer notre mode de communication avec vous, prenez contact avec info@oikocredit.be.

Politique anti-spam

Oikocredit-be n’accepte pas les spams. Nous n'envoyons pas de mails sans votre accord et nous ne vendons ni ne louons d’adresses électroniques à aucun tiers. Nous ne pouvons cependant empêcher l’utilisation de spam sur Internet. Si vous pensez avoir reçu de notre part des messages non sollicités, merci de contacter be@oikocredit.be.

Sécurité

Nous considérons que la protection de votre vie privée est un principe important. Nous conservons et traitons vos données sur des ordinateurs sécurisés aux niveaux tant physiques que techniques.

Nous avons mis en place des mécanismes de protection physique, électroniques et procédurales, conçus pour assurer la sécurité de vos données personnelles.

Ceux-ci incluent notamment un pare-feu performant et une protection par mot de passe de nos bases de données, le contrôle de l'accès physique à nos bureaux et nos fichiers et un accès à vos données personnelles limité aux membres du personnel habilités à cet effet.

Liens vers ou à partir d'autres sites

Notre site web peut inclure des liens vers d’autres sites web. Oikocredit-be n'est pas responsable de la politique de protection de la vie privée appliquée par ces sites, ni de leur contenu ni des sites qui y font référence. Notre politique en matière de cookies et de respect de la vie privée ne s'applique pas à la collecte et au traitement de vos données personnelles via ces sites tiers. Si vous avez des questions concernant la manière dont ces autres sites web utilisent vos données personnelles,  prenez connaissance de leur charte du respect de la vie privée.

Cookies

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